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RETOUR CONTRE REMBOURSEMENT :

Vous devez nous envoyer un mail à contact@esquisse-lingerie.com afin de nous signaler votre demande de retour et de remboursement. N’oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande.

Les articles doivent être retournés à Esquisse Lingerie, 12 rue Jean Argelies, 91260 JUVISY SUR ORGE avec un suivi par  lettre suivie ou colissimo (faute de quoi nous ne pourrions garantir la bonne réception de votre colis). Les articles doivent être retournés dans leur emballage et état d’origine dans un délai de 15 jours.

Le remboursement de votre achat sera alors effectué sous réserve des bonnes conditions de retour respectées, dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre retour.

RETOUR POUR ECHANGE D’ARTICLE :

Vous devez nous envoyer un mail à contact@esquisse-lingerie.com afin de nous signaler votre demande de retour pour échange d’article qui ne vous conviendrait pas.

N’oubliez pas de nous informer de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande ainsi que le nouvel article souhaité en indiquant précisément son nom et sa taille.

Nous vous renverrons un mail pour vous signaler sa disponibilité.

L’article doit être retourné à Esquisse Lingerie, 12 rue Jean Argelies, 91260 JUVISY SUR ORGE avec un suivi par  lettre suivie ou colissimo (faute de quoi nous ne pourrions garantir la bonne réception de votre colis). L’article doit ensuite être retourné dans son emballage et état d’origine dans un délai de 15 jours.

Nous vous renverrons à nos frais le nouvel article dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre colis, sous réserve des bonnes conditions de retour respectées.

PENDANT LES SOLDES

Pendant la période des soldes, aucun article ne sera remboursé ou échangé.

CONDITIONS DE RETOUR

Les articles retournés qui ne vous conviendraient pas doivent nous être retournés neufs, non utilisés, dans leurs emballages d’origine, avec leurs étiquettes, le tout parfaitement intact.

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